【重要】佐川急便の荷物追跡サービスに関するお知らせ

いつも大きいサイズ通販【エンジェルサイズ】をご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、佐川急便のシステム障害の影響により、お荷物の配送状況が正常に確認できない事象が発生しております。

この影響により、当店から発送済みのお荷物についても、配送状況が「保留中」と表示されたり、追跡情報が更新されなかったりする場合がございます。

なお、佐川急便による集荷・輸送・配達業務は継続されており、追跡情報が更新されない場合でも、お荷物の配送が停止しているわけではございません。

■ お荷物の追跡番号について

追跡番号（お問い合わせ送り状番号）は、以下よりご確認いただけます。

■商品発送完了後にお送りする「発送完了メール」

■当店オンラインショップの「マイページ」内の注文履歴

※現在、佐川急便で発送されたお荷物については、追跡番号が発行されていても配送状況が正常に表示されない場合がございます。

■ 佐川急便以外の配送会社について

佐川急便以外の配送会社でお届けするお荷物につきましては、通常どおり配送完了まで追跡サービスをご利用いただけます。

今回の追跡情報の表示不具合は、佐川急便で配送されるお荷物に関するものです。

■ 配送状況のお問い合わせについて

佐川急便で発送されたお荷物の配送状況について確認が必要な場合は、佐川急便の担当営業所へお問い合わせくださいますようお願いいたします。

【佐川急便 公式お知らせ】
https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/426/

お客様にはご不便、ご心配をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

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2026年10月12日